Vendre tirages d’art et décoration murale sur votre site web: une checklist

Déterminez le positionnement de votre offre de produits

Il existe différentes stratégies de vente de tirages pour la décoration murale, et il est important que vous sachiez clairement quelle est la vôtre, et pourquoi.

À une extrémité du spectre, il s’agit de fournir des produits similaires à ceux des galeries d’art physiques : une petite collection d’œuvres d’art sélectionnées, avec des options offertes très limitées, et où l’artiste est au centre de la « proposition de valeur ».

À l’autre extrémité, il peut s’agir d’une offre d’impression à la demande pour des archives consultables contenant des dizaines de milliers d’images, avec un grand nombre de formats d’impression, de supports et d’options de finition, et permettant peut-être aussi l’achat de licences numériques.

Vos clients sont-ils des acheteurs d’œuvres d’art, des consommateurs à la recherche de beaux tirages ou des architectes d’intérieur professionnels à la recherche de décorations murales photographiques pour leurs propres clients ?

Savoir qui est votre principale clientèle cible vous aidera, par exemple, à décider du nombre d’options d’impression que vous devez proposer : les consommateurs peuvent ne pas comprendre grand-chose aux types de papier et de support et être facilement paralysés par un trop grand nombre d’options, les acheteurs d’œuvres d’art considéreront peut-être que le choix du support d’impression doit faire partie de l’approche artistique du photographe, tandis que les décorateurs d’intérieur professionnels ont besoin de flexibilité.

Cette checklist concerne principalement les boutiques en ligne proposant une collection limitée de tirages, vendus comme œuvres d’art ou comme décoration murale imprimée à la demande. Pour les grandes collections et les archives, veuillez également consulter notre checklist sur la vente de licences et de tirages.

Galeries organisées par catégorie

À moins que vous ne vendiez qu’une poignée d’images différentes, les regrouper par catégorie invitera les acheteurs à parcourir votre boutique et les aidera à trouver plus facilement leur préférence. Il n’y a rien de mal à présenter la même image dans différentes catégories, à condition qu’il n’y ait pas trop de chevauchement entre les catégories (c’est facile sur PhotoDeck, sans importer plusieurs fois la même image).

La boutique de tirages peut n’être qu’une partie de votre site web parmi d’autres, aujourd’hui ou à l’avenir : lorsque vous créez la structure de vos galeries, pensez également aux autres utilisations potentielles de votre site. Par exemple, si vous êtes amené à livrer des images à des clients en utilisant la même plateforme, veillez à créer une arborescence de galeries pour les galeries clients privées et protégées. Celles-ci ne devraient pas être directement visibles sur votre site web, mais l’objectif est que votre structure complète soit facile à gérer et à mettre à jour par la suite.

La structure de votre galerie pourrait par exemple ressembler à ceci :

• Boutique
  • Catégorie 1
  • Catégorie 2
  • …
• Portfolio
• Blog
• Article 1
• Article 2
• …
• Galeries clients (cachées)
  • Client 1
  • Client 2
  • …
• …

PhotoDeck est conçu avec une grande flexibilité, pour être utilisé par des photographes professionnels à des fins différentes.

Une présentation qui rappelle celle d’une galerie d’art

Votre site web doit être moderne, propre et présenter les images/vidéos de manière attrayante. Il doit

• avoir un aspect professionnel et représentatif de votre marque, sans attirer l’attention sur lui-même et écraser les images : vous voulez que les gens se concentrent sur les images, et non sur le design du site web ;
• être très facile et rapide à naviguer et à utiliser - c’est essentiel. La convivialité l’emporte sur la beauté ou les effets spéciaux.

Une boutique en ligne de tirages d’art doit s’inspirer des galeries d’art : une présentation minimaliste, avec beaucoup d’espace vide pour encadrer et mettre en valeur l’art comme quelque chose d’unique.

Mais comme il s’agit avant tout d’une boutique à vocation commerciale, elle doit également

• rendre évident le fait que les tirages sont là pour être achetés, avec des prix bien visibles et des boutons d’appel à l’action pour l’achat.
• accompagner les clients dans leur processus de décision, en leur fournissant des illustrations de produits et toutes les informations nécessaires.

Les aperçus dans une pièce virtuelle sont utiles pour deux raisons : ils permettent de présenter l’image comme une impression sur un mur, ce qui rend évident le fait que le produit est le tirage, et lorsqu’on propose différentes tailles d’impression, ils sont également très utiles pour aider les acheteurs à décider de la taille. Il existe de nombreux services en ligne qui permettent de créer des pièces virtuelles génériques qui peuvent être utilisées comme illustrations, mais seules les plateformes spécialisées permettent des aperçus dynamiques en fonction de la taille du tirage.

PhotoDeck propose des outils pour personnaliser le module de vente afin d’ajouter des informations utiles sur les produits et, par exemple, sur l’expédition. Des pages de vente dédiées peuvent être créées et entièrement personnalisées avec des images supplémentaires, et l’interface d’achat comprend un aperçu de la pièce qui tient compte de la taille d’impression sélectionnée par le client, ainsi qu’un outil de sélection de recadrage en option.

Une page d’accueil claire et efficace

Si l’objectif premier de votre site web est de vendre des impressions, une page d’accueil « claire » ne doit laisser aucun doute aux visiteurs qu’ils ont atterri sur la boutique en ligne de tirages d’un artiste talentueux.

Elle doit naturellement mettre en valeur vos œuvres, mais d’une manière qui leur confère une valeur à la fois artistique et décorative. Par exemple, les images ne doivent pas être recadrées (évitez donc d’afficher vos œuvres directement en plein écran ou dans des bannières qui sont nécessairement recadrées pour s’adapter à la taille de l’écran).

Elles doivent être entourées d’espace vide ou présentées comme décor mural dans des images de pièces. L’utilisation d’images de pièces virtuelles présente l’avantage d’ « encadrer » les images en tant qu’œuvres d’art et de fournir un indice visuel clair et inspirant sur les produits de votre boutique en ligne.

Veillez à ce que les clients puissent commencer à parcourir votre collection (catégories) dès la page d’accueil. Dans le contexte d’une boutique en ligne de tirages, il n’est guère utile d’avoir une page d’accueil qui nécessite un clic supplémentaire pour commencer à parcourir et à visualiser les images.

Par exemple, une bannière moderne présentant en diaporama des aperçus de vos œuvres en tant que décoration murale, suivis de vignettes bien espacées menant à vos différentes catégories, constituerait une page d’accueil claire et efficace.

Des pages d’information utiles sur vous-même et vos produits

Outre les pages produits et les galeries, vous devez disposer de pages d’information complémentaires qui répondent à deux objectifs :

• Établir un rapport : ne vous limitez pas à une déclaration d’artiste courte, anonyme, froide ou lyrique, à moins que vous ne sachiez avec certitude que c’est ce que vos clients attendent. Les consommateurs normaux seront plus enclins à vous acheter un tirage s’ils ont l’impression de vous « connaître » : expliquez qui vous êtes, comment vous travaillez, ce que vous représentez, et montrez-vous accessible. N’oubliez pas d’inclure un portrait sympathique de vous.
• Dissipez les doutes et réduisez les frictions : vos clients doivent être certains de savoir ce qu’ils vont obtenir. Créez des pages d’information pour fournir des détails supplémentaires qui ne peuvent pas être affichés sur chaque page produit, par exemple sur les signatures (si vous signez les tirages), les finitions, l’expédition et les retours…

Réfléchissez à signer vos tirages

Plus haut, nous vous avons recommandé de créer des pages qui permettent aux acheteurs de vous connaître « personnellement » afin de créer un lien émotionnel. En signant vos tirages à la main, vous renforcez ce lien, ce qui rend le tirage plus unique, plus exclusif et donc plus précieux (l’application d’une signature automatisée au moment de l’impression peut être contre-productive à cet égard, voire douteuse sur le plan éthique si elle vise à imiter une signature faite à la main).

C’est aussi une marque de fierté, qui indique au monde entier que cette œuvre vous représente vraiment. La signature, en elle-même et l’acte de l’appliquer, peut contribuer à construire ou à renforcer votre image de marque.

En outre, le fait de signer un tirage lui confère un certain degré d’authenticité et de légitimité, confirmant qu’il s’agit d’une œuvre authentique de votre part. Ce sentiment d’autorité supplémentaire contribue également à augmenter la valeur perçue d’un tirage.

Bien entendu, si les tirages sont réalisés par un laboratoire, le fait de les signer implique davantage de logistique et peut-être des frais d’expédition supplémentaires. C’est à vous de décider si la valeur ajoutée (c’est-à-dire le prix plus élevé) résultant de la signature de vos tirages vaut le travail supplémentaire.

Lorsque vous utilisez le traitement automatisé des tirages avec des laboratoires intégrés dans PhotoDeck, vous pouvez demander au laboratoire d’expédier les tirages soit directement à vos clients, soit toujours à vous-même, afin que vous puissiez signer les tirages avant de les réexpédier à leurs acheteurs.

Pensez aux éditions limitées et aux certificats d’authenticité

Aller plus loin que la signature des tirages en les vendant dans le cadre d’éditions limitées est également un moyen d’augmenter leur valeur perçue, mais c’est une chose à laquelle il faut bien réfléchir.

Lorsque les tirages étaient produits manuellement dans les chambres noires, l’éclaircissement et l’obscurcissement de zones de l’image étant effectués à la main dans une atmosphère lourde en produits chimiques (eux-mêmes ayant des propriétés variables), la création d’un lot de tirages en même temps permettait d’assurer une certaine cohérence dans le processus. Le concept d’« édition » reposait donc sur des contraintes physiques, tout comme le fait que ces éditions étaient « limitées ». Aujourd’hui, à l’ère du numérique, où une reproduction fidèle est garantie à tout moment par des machines, il n’y a plus de justification technique à ce concept.

Si l’on ne tient pas compte du fait que, dans certains pays (comme la France), la vente de tirages en édition limitée par rapport à l’impression à la demande fait entrer un photographe dans différentes catégories professionnelles et a un impact sur ses impôts et ses contributions, les éditions limitées sont surtout une astuce marketing.

Mais il s’agit d’une astuce marketing puissante.

Le terme exact est « rareté fabriquée », et l’idée est naturellement que puisqu’un article est en quantité limitée, il a une valeur plus élevée, et peut également créer un sentiment d’urgence d’acheter avant qu’il ne disparaisse.

Un tirage numéroté faisant partie d’une série limitée est une sorte de symbole de statut et apporte un air d’exclusivité, renforçant ce que votre signature apposée à la main apporte déjà (il est probablement absurde de ne pas signer les tirages en édition limitée).

La décision de s’engager dans des éditions limitées est plus délicate que celle de signer des tirages. Le prix plus élevé qu’elles requièrent rebutera-t-il les acheteurs potentiels ? Seriez-vous en mesure de vendre un nombre beaucoup plus élevé de tirages en édition ouverte ? Qu’en est-il du travail nécessaire pour assurer le suivi des tirages vendus ? Étant donné que vous ne pouvez pas, du moins pour des raisons éthiques, changer d’avis plus tard et continuer à vendre la même image en dehors de son édition limitée, êtes-vous prêt à prendre cet engagement ?

Certificats d’authenticité

Les certificats d’authenticité peuvent être utilisés pour renforcer le sentiment d’autorité et d’authenticité des tirages signés en édition limitée.

Un certificat d’authenticité ne prouve pas que vous êtes l’auteur de l’image, mais il agit comme une sorte de contrat. En règle générale, il documente et fournit des informations sur l’image et l’édition imprimée. Un hologramme infalsifiable portant un numéro de série unique est apposé à la fois sur le certificat et au dos du tirage pour les relier sans équivoque.

Tout comme la signature, la numérotation des tirages et la création d’un certificat d’authenticité significatif exigent normalement que vous ayez un accès physique au tirage après sa production.

PhotoDeck vous permet de définir un inventaire pour chaque image, d’afficher automatiquement une note à côté du prix de l’image lorsqu’il reste peu d’exemplaires et de bloquer la vente des images épuisées.

Fichiers haute résolution disponibles

Importer des fichiers haute résolution prêts à imprimer sur votre plateforme de vente est naturellement obligatoire si les commandes d’impression sont automatiquement envoyées à un labos, mais cela peut aussi accélérer votre propre processus d’impression en vous facilitant l’accès aux fichiers.

Nous recommandons d’importer des fichiers sans accentuation de netteté et dans un espace colorimétrique standard : il est préférable de laisser l’accentuation de sortie et les conversions d’espace colorimétrique l’imprimeur, et le fait d’avoir des fichiers standard et flexibles à portée de main apporte également plus de souplesse, si vous devez par exemple les envoyer sous forme numérique à un client.

Il est donc important que votre plateforme héberge vos photos et clips en haute résolution (et qu’elle soit capable de les redimensionner automatiquement pour la livraison si nécessaire).

Importer vos fichiers haute résolution sert également de sauvegarde pour vous-même, et vous permet d’y accéder facilement depuis n’importe quel endroit.

PhotoDeck est intégré à Lightroom et à Photo Mechanic, ce qui facilite l’intégration de la création de galeries et du téléchargement dans votre flux de travail.

Un processus clair d’exécution des commandes

Si votre boutique en ligne est intégrée à un labo avec exécution automatisée et livraison directe aux acheteurs, vous n’avez pas grand-chose à faire à part vérifier que les commandes sont bien livrées à vos clients.

Dans la plupart des autres cas, par exemple lorsque vous gérez l’impression vous-même, ou que vous signez / numérotez les tirages, vous devez effectuer une série de tâches manuelles vous-même.

L’existence d’un processus bien défini à suivre étape par étape vous facilitera la vie en réduisant le risque d’erreurs et en diminuant le stress. Vous pourriez même décrire une partie de ce processus sur votre site web afin de faire savoir aux acheteurs potentiels comment vous travaillez et ce à quoi ils doivent s’attendre (voir l’article ci-dessus sur les pages informatives).

Commandes intégrées et paiements immédiats

Lorsqu’un acheteur potentiel tombe amoureux d’une image sur votre site web et souhaite acheter un tirage, le fait de disposer d’un système de commande et de paiement intégré permet de convertir la vente immédiatement.

Il ne s’agit pas seulement d’achats impulsifs : si les clients intéressés doivent vous contacter pour obtenir des informations sur les prix, passer une commande ou obtenir des instructions de paiement, cela leur laisse autant d’occasions de changer d’avis.

C’est particulièrement vrai pour les acheteurs professionnels comme les décorateurs d’intérieur qui travaillent dans des délais serrés pour leurs clients.

Assurez-vous donc que votre plateforme de vente en ligne ne se contente pas de présenter votre travail de manière avantageuse, mais qu’elle permette également aux clients de commander directement des tirages et de les payer en ligne.

PhotoDeck vous permet de recevoir des paiements immédiatement sur votre propre compte Stripe ou Paypal, et si vous utilisez un laboratoire intégré, les commandes de tirages sont automatisées. PhotoDeck vous permet également d’accepter et de gérer des méthodes de paiement « hors ligne » comme les virements bancaires directs et les chèques.

Les aspects juridiques en règle

Il va sans dire que vous voulez vous assurer de ne pas vous exposer à des problèmes juridiques ou à de mauvaises surprises. Cela signifie des choses légèrement différentes selon le lieu d’implantation de votre activité, mais les points suivants doivent être en règle :

• Taxes : si vous utilisez votre site web pour vendre en ligne et que vous êtes soumis à des taxes sur les ventes (par ex la TVA), votre site web doit être configuré pour les collecter, et vous devez savoir comment les déclarer à vos autorités fiscales. Renseignez-vous auprès de votre comptable ou de votre bureau local des impôts pour avoir l’esprit tranquille !
• Protection des données : assurez-vous que les données personnelles de vos clients sont traitées conformément aux lois sur la protection de la vie privée, par exemple le RGPD en Europe. Cela nécessite à la fois une plateforme qui ne fait rien d’incompatible avec la loi (comme PhotoDeck), mais aussi que vous vous y conformiez vous-même lorsque vous traitez des données personnelles.
• Conditions générales : lorsque vous concédez des images sous licence, veillez à ce que vos clients acceptent des conditions qui, par exemple, interdisent toute utilisation non couverte par la licence. PhotoDeck vous permet de vous assurer que le client accepte vos conditions lors de la commande, et d’inclure automatiquement des CGV au format PDF lors de la livraison de fichiers numériques.
• Mentions obligatoires : veillez à ce que votre site web et vos autres documents formels (par exemple, les factures de réception) comportent les mentions nécessaires.

Ce guide vous a-t’il été utile ? Contactez-nous si vous avez des commentaires ou pour suggérer quelque chose à ajouter !

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